E-book


Por que o varejo deve utilizar os métodos alternativos para evitar conflitos na justiça com o consumidor?


Veja neste e-book:

  • O que são métodos alternativos de solução de conflitos


  • Como conflitos entre varejistas e consumidores podem ser tratados


  • Os principais conflitos de direito do consumidor


  • Como métodos alternativos de solução de conflitos contribuem com a imagem da empresa


  • Como a cultura da litigância está perdendo espaço


  • O que diz o Código de Defesa do Consumidor

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