Resumo das dicas mais importantes da obra “Como Chegar ao Sim: como negociar acordos eficazes sem fazer concessões” de Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton;
Entendimento dos sete elementos que constituem a negociação;
Apresentação das principais técnicas de negociação discutidas na obra;
Aprenda a realizar negociações eficazes.
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